Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van AWA huidkliniek te Venlo. In de praktijk wordt gewerkt volgens richtlijnen die opgesteld zijn door de Vereniging van Nederlandse Huidtherapeuten.
De overeenkomst
De patiënt geeft de huidtherapeut de opdracht tot een behandeling. Hierdoor ontstaat er een behandelovereenkomst tussen patiënt en hulpverlener (in dit geval huidtherapeut).
Hierbij is de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van kracht. In de WGBO zijn een aantal rechten en plichten vastgelegd. Zo heeft de patiënt recht op het krijgen van informatie in begrijpelijke taal. Ook hebt u als patiënt recht op het inzien van uw medische dossier. De huidtherapeut dient de privacy van de patiënt te beschermen en te bewaren. Naast deze rechten heeft de huidtherapeut ook een aantal plichten. Zo dient de huidtherapeut de patiënt goed, eerlijk en volledig op de hoogte stellen van uw problematiek. Een andere belangrijke plicht is de betalingsplicht.
Tenslotte heeft de huidtherapeut het recht om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de patiënt en mag zij weigeren een behandeling uit te voeren.
Toestemming
Voor iedere behandeling is een toestemming nodig van de patiënt. Nadat het behandelplan en de eventuele risico’s van de behandeling met u besproken zijn zal de huidtherapeut u mondeling toestemming vragen voor akkoord tot het overgaan van de behandelingen. De therapeut kan aan de patiënt (u) vragen om een schriftelijke (het zogeheten informed consent). Zonder toestemming zal er niet behandeld worden.
Bij eventuele risicovolle behandelingen krijgt de patiënt het informed consent schriftelijk overhandigd. Dit geeft u ondertekend terug. Hierin verklaart u dat u op de hoogte bent van de aard van de behandeling, de beoogde effecten en de eventuele risico’s.
Toestemming – minderjarig
In de wet BIG, Wet op Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg, staat beschreven dat u (de patiënt) toestemming moet verlenen voor ieder onderzoek en voor iedere behandeling. Bij een minderjarige (jonger dan 18 jaar) dient de ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger toestemming te verlenen voor de behandeling wordt gestart. Zonder toestemming zal er niet behandeld worden.
Eerste consult
Het eerste consult zal bestaan uit een intake, waaronder een anamnese, onderzoek en eventueel een behandeling zal plaatsvinden. De intake en anamnese zijn geheel vrijblijvend en zullen niet meer dan 30 minuten duren. Wordt er overgegaan tot behandelen, dan worden er behandelkosten in rekening gebracht. Wordt er niet direct gestart met een behandeling kan er een nieuwe afspraak gemaakt worden.
Verslaglegging
AWA huidkliniek streeft naar een goede vooruitgang in uw behandeltraject. Hierin is het noodzaak een goede verslaglegging bij te houden. Tevens wordt (na toestemming behandelovereenkomst) uw doorverwijzende arts op de hoogte gesteld van het behandeltraject. Eventueel nodig ontvang de verwijzer een tussen- of eindrapportage.
Privacy
AWA huidkliniek te Venlo valt onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens als het gaat om uw persoonlijke en medische gegevens. Uw dossier wordt niet verstrekt aan derden (zonder uw toestemming). Verwijzers, medebehandelaar/stagiaires of waarnemer mogen deze gegevens wel inzien, maar zijn op de hoogte van de geheimhoudingsplicht.
Tarieven en zorgverzekering
De kosten voor huidtherapeutische- en oedeem behandelingen zijn in de meeste gevallen verzekerd vanuit uw aanvullende pakket van uw zorgverzekering. Het kan ook voorkomen dat een behandeling deels vergoedt wordt, of helemaal niet. De vergoeding is afhankelijk van de aandoening en de voorwaarden die een zorgverzekering hanteert. Als u een bezoek brengt aan AWA huidkliniek te Venlo, zorgt u dan voor enige voorkennis over u persoonlijke vergoeding. Neem hiervoor contact op met uw zorgverzekering.
De behandel tarieven gelden voor de duur van het kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast. De tarieven zijn duidelijk zichtbaar in de behandelkamer en u wordt op de hoogte gesteld alvorens de behandeltoestemming.
Betalingsvoorwaarden
Bij het aangaan van een behandelovereenkomst tussen de patiënt/wettelijk vertegenwoordiger/ouder en de huidtherapeut van AWA huidkliniek te Venlo zullen onderstaande voorwaarden van kracht zijn:
- Het eerste consult (intake + anamnese) is kosteloos. Wordt er na de intake meteen besloten om overgaan tot behandelen worden deze behandelkosten wel gerekend.
- Alle behandelingen die uitgevoerd worden dienen contant te worden afgerekend. Het is niet mogelijk om te pinnen.
- De zorg voor het declareren van de facturen ligt bij de patiënt en de patiënt zorgt zelf dat hij/zij op de hoogte is of en in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt.
Verhindering
Bij verhindering of afspraken die u niet kunt nakomen, dient u uiterlijk 24 uur voor de behandeling af te zeggen. Indien u niet of niet tijdig afzegt, dan behoudt AWA huidkliniek zich het recht voor het tarief van de behandeling bij u in rekening te brengen.
Klachtenregeling
Uiteraard wordt u met de grootst mogelijke zorg behandeld. Heeft u desondanks een klacht, laat het dan eerst aan de als therapeut weten. AWA huidkliniek probeert samen met u tot een oplossing te komen. Mocht u er niet uitkomen met de therapeut, dan kan de patiënt zich wenden tot de interne klachtencommissie van de NVH: de Patiënten Advies Commissie ('PAC'). Deze commissie zal bemiddelen tussen de huidtherapeut en de patiënt. Mocht de bemiddeling door de PAC niet tot een oplossing leiden, dan kan de patiënt zich wenden tot de Landelijke Klachtencommissie Paramedici eerstelijns (www.paramedisch.org).
Aansprakelijkheid
Bij voorvallen zijn aansprakelijkheden beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
Wijzigingen
AWA huidkliniek behoudt zich het recht voor deze voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail ter kennis van de patiënt gebracht en de wijzigingen treden in op één maand na de bekendmaking. AWA huidkliniek streeft naar een goede vooruitgang in uw behandeltraject. Hierin is het noodzaak een goede verslaglegging bij te houden. Tevens wordt (na toestemming behandelovereenkomst) uw doorverwijzende arts op de hoogte gesteld van het behandeltraject. Eventueel nodig ontvang de verwijzer een tussen- of eindrapportage.
Registratienummer kwaliteitsregister paramedici: 39912106888 | AGB code 90069336
Dé specialist in professionele huidzorg in Venlo. Wij bieden effectieve behandelingen zoals acnetherapie, elektrische epilatie, laserontharing en coagulatie. Met persoonlijke aandacht en expertise helpen wij je naar een gezonde en stralende huid.